strategi pemasaran dalam kewirausahaan

jazzenda sheffa zaffatista

41324010008

“Grab – Pasti Ada Jalan”

Jenis Jasa:

Layanan transportasi online (ojek, mobil, pesan-antar makanan, kurir, dan pembayaran digital).

Tujuan Kampanye:

  1. Membangun brand image Grab sebagai perusahaan yang membantu masyarakat menemukan solusi di tengah kesulitan (ekonomi, mobilitas, pekerjaan).
  2. Meningkatkan loyalitas pengguna dan kepercayaan terhadap ekosistem layanan Grab.
  3. Menguatkan citra sosial Grab sebagai mitra bagi masyarakat, bukan sekadar penyedia jasa transportasi.

Target Pasar:

  1. Masyarakat perkotaan usia 18–45 tahun.
  2. Pekerja harian, mahasiswa, pelaku UMKM, dan pengguna aktif aplikasi digital.

Media dan Strategi Promosi:

  1. Media digital: YouTube, Instagram, TikTok, dan Facebook (video kampanye & testimoni mitra Grab).
  2. Iklan televisi dan billboard di kota besar (Jakarta, Surabaya, Medan).
  3. Kampanye sosial: Program “GrabForGood” untuk pemberdayaan mitra dan UMKM.
  4. Konten storytelling: Cerita nyata mitra Grab yang sukses mengubah hidupnya.

Kreativitas dan Daya Tarik:

  1. Menggunakan pendekatan emosional dan inspiratif (emotional branding).
  2. Memperlihatkan kisah nyata dan perjuangan orang-orang biasa.
  3. Visual dan musik yang menggugah semangat optimisme.

Hasil dan Dampak:

  1. Peningkatan persepsi positif masyarakat terhadap Grab sebagai brand yang peduli sosial.
  2. Meningkatkan jumlah pengguna baru aplikasi dan retensi pengguna lama.
  3. Viral di media sosial (jutaan penayangan dan ribuan komentar positif).

Evaluasi Efektivitas:

  1. KPI: engagement media sosial, peningkatan pengguna aktif, brand sentiment analysis.
  2. Hasil menunjukkan peningkatan brand trust dan customer loyalty.
  3. Efektivitas tinggi karena pesan kampanye sesuai dengan kondisi sosial masyarakat pasca-pandemi.

Kesimpulan:

Kampanye “Grab – Pasti Ada Jalan” berhasil membangun hubungan emosional dengan masyarakat, memperkuat citra positif, dan mendorong loyalitas pelanggan.

Namun, masih perlu penguatan pada aspek keberlanjutan sosial (program jangka panjang untuk mitra).

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Memahami Dasar-Dasar Ilmu Kewirausaha

Refleksi Pribadi: Menemukan Makna dan Tanggung Jawab dalam Dunia Wirausaha